Sự tử tế của kỹ thuật PNC làm cho Khách hàng muốn "đặt trọn niềm tin" vào dịch vụ của FPT Telecom

Thời gian vừa qua, FPT Telecom đã "truyền tay" nhau về câu chuyện "người tốt việc tốt" của chàng trai PNC tại nhà Cáo. 


Ngay sau khi nhặt được chiếc điện thoại Iphone 11 Promax, anh Phan Mỹ Pháp – nhân viên kĩ thuật TF (PNCHO) đã nhanh chóng tìm mọi cách để liên hệ và trao trả ngay cho người bị đánh rơi. Được biết, chủ nhân của chiếc điện thoại đồng thời cũng là khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT đã đăng tải lên facebook: "Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo FPT đã đào tạo được nhân viên để khách hàng đặt trọn niềm tin". Nghĩa cử cao đẹp này đã lan tỏa và gieo vào lòng mỗi người về niềm tin, sự tử tế và tình người trong hoàn cảnh dịch bệnh khó khăn.


Vào khoảng hơn 11h30 trưa ngày 03/08/2021, khi đang lưu thông trên tuyến đường từ BVDC Thu Dung số 08 về nhà nghỉ trưa, anh Pháp đã nhặt được chiếc điện thoại Iphone 11 Promax tại chân cầu Sài Gòn. Anh đã nán lại vị trí gần 30 phút để đợi người đánh rơi liên hệ trả lại, nhưng không thấy ai gọi nên anh đã di chuyển về nhà tại Quận Bình Thạnh để tranh thủ nghỉ trưa.


Sau khi về nhà, anh đã đăng tải ngay lên facebook để thông tin về chiếc điện thoại vừa nhặt được trên các trang group Facebook, với hi vọng mọi người có thể lan tỏa thông tin, sớm tìm ra danh tính của người đánh rơi. Khoảng hơn 1 tiếng sau, chủ nhân của chiếc điện thoại đã gọi đến để báo đã đánh mất điện thoại và xác nhận lại thông tin.


Người đồng đội nhà Cáo trao lại điện thoại cho khách hàng


“Sau khi xác nhận thông tin kĩ càng thì mình có nghe là chủ nhân điện thoại hiện đang ở trong khu phong tỏa nên không thể nào di chuyển đến nhà mình được. Qua trao đổi thì biết được là địa chỉ nhà người đánh rơi nằm trên tuyến đường mà mình di chuyển đi làm, tiện đường nên mình cũng báo là sẽ mang qua đến tận tay trao lại cho chị đó. Khi đến nơi thì phát hiện ra đây cũng là khách hàng của FPT Telecom, khách hàng rất mừng rỡ và dành rất nhiều lời cảm ơn chân thành đến mình. Lúc nhận lại điện thoại mà tay khách hàng vẫn còn run vì trong đó chứa rất nhiều tài liệu quan trọng, mà khách hàng nghĩ là không còn hi vọng gì nhiều rồi”, anh Pháp nhớ lại.


Trước khi chào khách hàng ra về, anh Pháp cũng không quên hỏi thăm về đường truyền mà khách hàng đang sử dụng có ổn định không, có cần anh Pháp hỗ trợ xử lý gì không. “Khách hàng báo là hiện đang đăng ký sử dụng 2 line dịch vụ của FPT và rất hài lòng về chất lượng dịch vụ mang lại, giờ thì không những dịch vụ FPT tốt mà người của FPT còn tử tế, nghĩa tình trong cuộc sống. Xứng đáng để khách hàng của mình có thể đặt trọn niềm tin”.


Khi nói về hành động đẹp này của mình, anh Pháp khiêm tốn tâm sự: “Mình chỉ nghĩ đơn giản là hôm qua khi mình đang công tác tại BVDC Thu Dung 08 thì có vô tình đánh rơi mất điện thoại trong khuôn viên bệnh viện, nhưng ngay lập tức sau đó 5 phút thì mình đã may mắn được nhân viên y tế nhặt và trả lại. Cũng giống như hôm nay, việc mình trả lại điện thoại cho chủ nhân của nó mà đó còn là khách hàng của công ty mình thì khiến mình rất vui. Chiếc điện thoại vừa là một tài sản giá trị, vừa chứa rất nhiều tài liệu quan trọng nên đây là một hành động bình thường, nếu ai ở trong hoàn cảnh như mình cũng sẽ hành động như vậy thôi.”


Nhận được thông tin về việc làm tử tế của anh Phan Mỹ Pháp, Ban Giám Đốc PNC và Trưởng phòng Nghiệp vụ 2 đã dành lời khen ngợi, biểu dương tinh thần và quyết định thưởng nóng 500 Gold với thông điệp: “Nhận được tin về hành động đáng khen của em, xung phong làm việc tại BVDC và nhặt được của rơi đem trả tận nhà cho khách hàng. Thay mặt ban giám đốc PNC, trước là cảm ơn em về tinh thần và nghĩa cử cao đẹp cả trong công việc và cuộc sống, sau là chúc mừng em đã thực sự vượt qua được những trở ngại trong công việc và phần nào khẳng định được khát khao cống hiến của bản thân. Một lần nữa cảm ơn em vì một hành động đẹp.”


Được biết anh Phan Mỹ Pháp là một trong những thành viên chủ chốt, luôn sẵn sàng xung phong tham gia triển khai tại BVDC trong thời gian qua. Chính sự tận tâm trong công việc, cùng với nghĩa cử cao đẹp của anh đã góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp, tử tế và các tấm gương ‘người tốt - việc tốt” trong đại gia đình nhà Phương Nam. 


Nguồn: PNC

Để lại bình luận của bạn.
Mới hơn Cũ hơn