Sau một thời gian dài diễn ra, chương trình FiL Talk với chủ đề "Cách ly không cách xa" sẽ có số phát sóng tiếp theo cùng nhà Chăm sóc khách hàng (CSKH).
Dự kiến, chương trình sẽ diễn ra vào tối thứ 5 tuần này (30.09.2021) từ 19h30 - 21h30 qua nền tảng trực tuyến Onmeeting. Với lần trở lại này, đối tượng chính hướng đến là toàn thể anh em của Trung tâm Chăm sóc Khách hàng trên toàn quốc.
Trung tâm Chăm sóc Khách hàng (CSKH) sẽ là đối tượng chính trong số thứ 6 của chương trình
Từ lâu, Trung tâm Chăm sóc khách hàng luôn là một mắt xích quan trọng và không thể thiếu trong bộ máy vận hành của FTEL. Những con người thầm lặng ngày đêm tận tụy chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua chiếc điện thoại. Đặc biệt trong mùa dịch bệnh bùng phát, nhu cầu của khách hàng ngày càng lớn, đồng nghĩa với những vấn đề, khó khăn của người CSKH cũng vì thế mà nhiều hơn.
Thấu hiểu được điều đó, Ban điều hành FTEL và Phòng Văn hóa Đoàn thể tổ chức chương trình FiL Talks đặc biệt dành riêng cho trung tâm CSKH vào ngày thứ 5 tới đây. Thông qua chương trình, những tâm tư, câu chuyện, khó khăn và mong muốn sẽ được các thành viên Ban điều hành FTEL chia sẻ, lắng nghe và giải đáp.
Thông qua nền tảng trực tuyến Onmeeting, hàng trăm CBNV sẽ được kết nối và trò chuyện cùng Ban điều hành và các khách mời đặc biệt. Ảnh: FiL Talks số 4 - vùng 3
FiLTalks là chương trình định kỳ mới mẻ sẽ diễn ra định kỳ hàng tuần trên các kênh sóng của FUN is Life qua hình thức live stream. Với mỗi số phát sóng, Ban biên tập (BBT) sẽ mời những khách mời để cùng trò chuyện để chia sẻ về một chủ đề.
“Chúng tôi đã có kế hoạch sẽ mở ra một kênh kết nối mọi người vì đặc thù của FTEL trải dài trên toàn quốc. Tuy nhiên đến thời điểm này việc đó cấp thiết hơn bao giờ hết khi dịch bệnh làm chia cắt chúng ta, nhu cầu kết nối càng lớn lao hơn nữa, nên chúng tôi đẩy nhanh tiến độ dự án này.” - anh Phan Phước Nhật - Trưởng phòng Văn hóa & Đoàn thể (FUN) chia sẻ.
Các bạn của nhà Trung tâm CSKH đã chuẩn bị chưa nào, hãy đặt lịch vào tối thứ 5 tuần này để tham gia cùng FiL Talks số 6 nhé.
Đèn Biển
