Tốt nghiệp đại học khoa kế toán, nhưng rồi cơ may lại làm việc tại FPT Telecom với một vị trí mang tên "hành chính – nhân sự" - cái nghề được gọi là làm dâu trăm họ.
Lúc chưa đi làm, chưa được tiếp xúc với công việc, tôi cứ tưởng rằng công việc đơn giản và nhàn nhã lắm đây, nghe nó nhẹ nhàng đến làm sao. Một công việc mà rất nhiều đứa bạn của tôi mong muốn có được. Hào hứng với công việc, tôi đã chuẩn bị tinh thần đi làm trong sự háo hức và mong chờ. Nhưng khi đến với công việc, nó thực sự không giống như những gì mình nghĩ. Những suy nghĩ của mình trở nên hoang mang dần đều qua từng ngày trong thời gian đầu ấy.
Đôi khi có anh/chị đồng nghiệp gọi điện hỏi thăm: "Đang làm gì thế em? Hôm nay công việc có bận không?". "Em bận lắm ạ", tôi trả lời. Nhưng tôi chẳng biết bận cái gì hay đặt tên công việc đó là gì nữa.
Mỗi một buổi sáng thức giấc, chuẩn bị để đến cơ quan, trong đầu lại trăn trở chuyện thường ngày của công ty. Lo lắng mỗi buổi sáng đến nhìn thấy chú bảo vệ, thấy cô lao công chuẩn bị phàn nàn về 1 chuyện gì đó. Có những ngày không làm được một việc gì chỉ có ngồi nghe điện thoại từ đồng nghiệp về đủ thứ chuyện, mọi điều thắc mắc . Lúc đầu mới chưa quen, nhiều khi cảm thấy quá tải với công việc. Đôi lúc cảm tưởng như ba đầu sáu tay mà cũng không làm hết việc, cứ xong việc này lại phát sinh việc khác.
Càng làm việc, tôi càng cảm thấy công việc này khó khăn thế nào, làm sao để hài hòa được lợi ích giữa công ty và nhân sự. Điều hòa các mối quan hệ đó là việc rất vất vả, đầy tính nhạy cảm và phải biết cách xử lý nghệ thuật của người làm nhân sự. Phải thật hiểu mọi vấn đề và phải nhận định mọi vấn đề thật nhanh để có thể hiểu và giải thích với nhân sự một cách hợp lý. Phải đặt bản thân chính mình vào mỗi cá nhân trong công ty để có thể động viên mọi người trong công việc nói chung và trong cuộc sống nói riêng. Rồi tổ chức những chương trình, hoạt động mang tính chất "relax", xả "xì trét" cho anh chị em chi nhánh, đau đầu mỗi khi phải tìm ra được một nơi giá cả phải chăng, món ngon, hợp khẩu vị với mọi người. Làm thế nào để có thể gắn kết được tất các anh chị em trong công ty để tạo nên 1 tập thể vững mạnh.
Và để có thể hoàn thành tốt công việc, tôi đã cố gắng lắng nghe ý kiến của mọi người trong công ty, luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ anh chị em tại chi nhánh một cách tối đa nhất, sắp xếp cho mình một trình tự công việc để không bị rối ren. Và đặc biệt là coi công ty như ngôi nhà thứ hai của mình. Và rồi từ khi nào đó, những người đồng nghiệp ấy đã trở thành những người bạn thân thiết của mình. Cảm thấy rất vui và hạnh phúc khi được đồng hành, được chăm lo cho anh chị em chi nhánh. Được mọi người trong cơ quan đặt cho cái tên “mama tổng quản”. Chẳng hiểu cái tên là đùa vui hay có ý gì nhưng riêng bản thân đã cảm thấy rất vui và cảm thấy mình lại càng có trách nhiệm hơn với công việc này.
Công việc hành chính nhân sự đã mang lại cho bản thân tôi rất nhiều những giá trị “ vô giá”. Không phải là vì mức lương thưởng, hay lời khen từ cấp trên mà đó là những tình cảm quý mến từ anh chị em đồng nghiệpvà sự ự tin tưởng mà họ dành cho tôi.
Những ai đã từng bén duyên với nghề nhân sự, để rồi kết duyên và xây dựng sự nghiệp với nó sẽ đều cảm nhận và thấu hiểu tường tận về những thách thức, khó khăn trong công việc này. Vị đắng, vị ngọt hòa lẫn niềm vui, nỗi buồn của nghề đã góp phần tạo thêm bản lĩnh, nghị lực và cả sự động viên cho những người đã đang và sẽ bước đi trên con đường nhân sự.
Ngô Thị Hoa Lê
